Beschreibung
Produktbeschreibung: Kommunaler IT-Servicekatalog (Muster)
Einleitung: Der IT-Servicekatalog ist das zentrale Steuerungsinstrument für moderne Kommunalverwaltungen. Er definiert, welche IT-Leistungen intern und extern erbracht werden, zu welchen Konditionen und mit welchen Qualitätsstandards.
Inhalte:
– Vollständiger Muster-IT-Servicekatalog
– Service-Definitionen und SLA-Vorlagen
– Kategorisierung nach ITIL-Standards
– Anpassungshinweise für kommunale Bedarfe
– Kostenstruktur und Verrechnung
Verkauft von OptiSo Public Sector Consulting GmbH
